Archive for the ‘zkušenost spotřebitele’ Category

MSM 197: Vagabundi, ven!

14.8.2017

Kdo chce být brandem pro každého, obvykle končí, že není pro nikoho. Jak vítanou cílovou skupinu pozvat a ostatní odradit tak, aby si toho nevšimli? Protože když si všimnou, bývá ouvej.

(more…)

MSM 196: Zmaťte je a sekejte je!

31.7.2017

Tenhle povel prý kdysi volávali husarští oficíři. Vystihoval taktiku útočné jízdy: zmást klamnými manévry, povodit nepřítele, pak rychle posekat – a zmizet. Zdá se, že značky tuhle techniku ne a ne opustit, i když už zastarala jak husarstvo samo.

(more…)

Politici na niti

27.7.2017

(psáno pro Faktor S)

Bývaly doby, kdy političtí loutkovodiči a břichomluvci hlídali celý den své kandidáty, předáky a leadery (to není totéž, vždyť kolik leaderů všech možných uskupení nikdy a v ničem nebylo předáky!), aby něco neplácli, nebo aby k nim na doslech neproklouzl neošéfovaný novinář, a když se kraj pootočil a tmou se zahalil, šli s pocitem dobře vykonané práce spát.

(more…)

MSM 194: Dolů to jde vždycky

3.7.2017

Jeden z Murphyho zákonů nás sebevědomě ujišťuje, že „z podlahy nic neupadne.“ V české reklamě to mnohdy neplatí. Pod úrovní podlahy přece bývají schody do sklepa, že?

(more…)

MSM 192: Nelidský úsměv

18.6.2017

V mých očích by je to vlastně zlidštilo. Kdyby se to odehrálo takto: s potutelnými úsměvy nesli plakát, zarámovali jej a vystavili na nejviditelnějším místě u vchodu. Pak opět zasedli za své šaltry, tetelíce se v napjatém očekávání, kdy přijde první napálený hejhula. A kdybych jím byl já.

(more…)

MSM 191: Poslyšte, co vám povíme!

12.6.2017

Vysvětlíme vám, že jsme na trhu pěkných 27 let. Naše konkurence je tu sice o 150 let déle, ale to jsou cizáci, takže to, že jsme ještě nezvládli ani polovinu jimi nabízených doprovodných služeb, vás nezarazí.

No a co?

(more…)

MSM 190: Tři etapy

5.6.2017

Je slovo, na které jsem v marketingové komunikaci alergický. Už je totiž ve třetím stádiu života. A bude s námi ještě dlouho.

(more…)

MSM 189: Všechno je nic

29.5.2017

„A to je všechno?“ Zeptal se s  čitelnou ironií v hlase mudrlant. Reagoval tak na výčet forem komunikace se stávajícími zákazníky. Značka, jejíž šéfku zpovídal na konferenci, dodává úzce zacílenou službu velmi dobře situované cílové skupině zákazníků.

(more…)

MSM 188: Beze dna

22.5.2017

Oni se tím ještě chlubí! „Společnost na vývoji kreativního konceptu nespolupracovala s žádnou reklamní či komunikační agenturou.“

(more…)

MSM 187: Jedničky a nuly

15.5.2017

V životě jsem se dopustil mnoha tvrzení, co vyvolala mrzení. Ale ať už jsem mluvil o Bernardu, Brnu či Budvaru, nikdy se nesetkávám s tak drastickým odporem, jako když před „digimarketéry“ pronesu, že marketing je jen jeden.

(more…)